TenggaraNews.com, KENDARI – Menyambut Hari Ulang Tahun (HUT) Imigrasi atau Hari Bhakti, Imigrasi Kelas 1 Kendari memberikan pelayanan spesial kepada masyarakat, yakni layanan simpatik kepada masyarakat dengan membuka jam kerja mulai pukul 08.00-16.00 Wita.
Berdasarkan arahan Dirjen Imigrasi, sebagai implementasi negara hadir memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, sesuai dengan program Nawacita Presiden Republik Indonesia, Joko Widodo. Maka, Imigrasi Kelas I Kendari telah memberikan layanan baru yakni antrian paspor online dan layanan simpatik. Ini tentunya sangat memudahkan pengguna atau masyarakat itu sendiri dalam pengurusan paspor.
Kepala Imigrasi klas I Kendari, Adhar mengatakan, dalam menyambut hari bhakti Imigrasi yang ke-68, pihaknya membuka layanan antrian paspor online sampai hari sabtu atau layanan simpatik, dan buka pukul 08.00-16.00 Wita. Melihat meningkatnya permohonan paspor, maka terobosan antrian paspor online dan layanan simpatik ini sangat tepat.
“Alhadulilah baru beberapa bulan memimpin Imigrasi, sudah bisa dimanfaatkan terobosan yang kami lakukan, dan Alhamdulilah selama diberlakukan antrian paspor online ini, antusias masyarakat sangat bagus,” ujarnya, Sabtu, 23 Desember 2017.
Ditambahkanbya, banyak keunggulan yang didapatkan dengan pengurusan antrian paspor online, yakni tidak terjadi penumpukan data, dan warga dapat menentukan sendiri waktu pengurusan paspor tersebut.
“Keuntungan dari layanan antrian paspor online yakni dari segi waktu, warga bisa menentukan kapan akan datang di Imigrasi, jam berapa, dan lain sebagainya,” tambahnya.
Hingga di hari kedua pelayanan paspor online, kata dia, pihaknya telah melaksanakan foto dan wwc permohonan sebanyak 42 permohonan, dengan 1 unit boot, terdiri dari 30 orang calon jamaah haji Kabupaten Konawe, dan 12 orang pemohon umroh.
Di Hari Bhakti Imigrasi yang ke-68, pihaknya tentunya akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, dan akan selalu meningkatkan profesionalisme dalam bekerja, sehingga Imigrasi Kelas 1 Kendari akan menjadi cerminan untuk provinsi lain.
“Kami yakin dan percaya dengan layanan simpatik yang kami laksanakan ini akan direspon bagus oleh masyarakat, dan terbukti baru memasuki hari ke dua sudah banyak warga yang datang di Kendari hanya untuk mengurus paspor,” jelasnya.
Salah seorang warga, Aidil (47) mengatakan, sangat berterima kasih atas layanan simpatik yang diberikan oleh pihak imigrasi. Karena dirinya sibuk dalam sepekan dengan aktivitas kerja, sehingga dengan layanan di hari Sabtu, Ia bisa datang sendiri di Imigrasi.
“Tahun kemarin saat mengurus paspor kadang 3-4 hari baru selesai, namun dengan terobosan antrian paspor online ini kami hanya butuh waktu 1-2 jam saja,” ucapnya.
Laporan: Muhamad Isran
